| calidad Feaps C.V.
En Calidad trabajamos para mejorar nuestros serviciosy los de las asociaciones con el fin de mejorar la calidad de las personas con discapacidad intelectual y sus familias.
Todo ello a través del modelo Calidad FEAPS, un modelo configurado por tres aspectos esenciales :Calidad de vida, Calidad total en la gestión,Compromiso ético.
- Calidad de vida, aspecto que incluye desarrollar la autodeterminación individual.
- Calidad total en la gestión, con la idea de mejora continua y buscando la implicación y desarrollo de las personas y las organizaciones.
- Compromiso ético, ya que la calidad forma parte del derecho de las personas -El convencimiento de que "no todo vale"-. En este sentido, estápendiente de ser aprobado el Código Ético cuya elaboración ha sido el fruto de un proceso de participación de todas las personas que formamos el movimiento asociativo.
Buenas Prácticas
 Que son :
Conjunto de acciones que, fruto de la identificación de una necesidad, son sistemáticas, eficaces, eficientes, sostenibles, flexibles, y están pensadas y realizadas por los miembros de una organización con el apoyo de sus órganos de dirección, y que, además de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, suponen una mejora evidente de los estándares del servicio, siempre de acuerdo con los criterios éticos y técnicos de FEAPS y alineadas con su misión, su visión y sus valores. Estas buenas prácticas deben estar documentadas para servir de referente a otros y facilitar la mejora de sus procesos.
Dónde se dan a conocer:
Se desarrollan Encuentros Nacionales y Autonómicos donde se crean espacios y medios para el intercambio de experiencias promoviéndose y facilitando el aprendizaje mutuo. Están dirigidos principalmente a equipos directivos, profesionales y técnicos.
Su objetivo:
Motivar e implicar a las entidades FEAPS CV en el desarrollo e implantación de buenas prácticas y fomentar su desarrollo para que repercutan positivamente en las personas con discapacidad intelectual y en sus familias.
Red Federativa de Calidad:
Es un equipo de trabajo integrado por profesionales y responsables de calidad de las asociaciones, que se marcan objetivos y actividades encaminadas a informar, comunicar, difundir e impulsar la calidad FEAPS en su ámbito federativo.
Misión:
Impulsar el desarrollo permanente de la calidad en todas las Organizaciones FEAPS de su ámbito federativo, basándose en el Modelo de Calidad FEAPS.
Objetivos:
-Conocer el Modelo de Calidad FEAPS
-Difundir el Modelo de Calidad FEAPS en las Organizaciones
-Orientar a las entidades en el conocimiento de otros modelos de calidad (S.B.C., ISO, EFQM…)
-Informar a la administración del modelo de calidad FEAPS
-Trabajar conjuntamente con la administración para unificar criterios
-Conocer el trabajo que se está haciendo en otras redes autonómicas
-Informar del proceso de solicitud y acreditación de la calidad FEAPS
Sistema de evaluación de la Calidad FEAPS
Qué es:
Un conjunto de instrumentos que miden los tres grandes ejes del Modelo de Calidad FEAPS: calidad de vida, calidad en la gestión y ética. Este instrumento permite que las entidades se evalúen y obtengan claves para mejorar.
Hay 4 etapas para evaluar la calidad FEAPS:
-Compromiso,
-Despliegue,
-Calidad FEAPS,
-Calidad FEAPS excelente
toda la informacion en:
http://www.feaps.org/calidad/sistema_de_evaluacion_que.htm
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